Ich habe die DKV über Jahrzehnte als zuverlässig und bei Gelegenheit kulant erlebt. Den freundlichen Ton in der Kommunikation empfinde ich als angenehm.
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Bearbeiung relativ lange (2.9. Eingereicht, 26.9. Bescheid bekommen), aber das schlimmste: für die Auszahlung bekomme ich einen Scheck! Bürokratischer Unsinn! Vorher wurde der Betrag einfach auf dem Konto gutgeschrieben...
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