Ich wurde bisher stets sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Selbst bei schwierigen Problemen erfolgte eine prompte und zuvorkommende Behandlung und Lösung des Problems.
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Zeitpunkt der Kostenerstattung hat sich kontinuierlich verschlechtert! Bei Online-Einreichung von zugesicherten 2 Wochen jetzt von 4 bis 6 Wochen bis zur Erstattung.
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Mit dem Formular "Leistungsantrag" ist es sehr einfach eine Rechnung einzureichen. Die DKV erstattet dananch sehr zügig die Behandlungskosten und man erhält sehr schnell den Leistungsbetrag zurück.
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