TelefonService ist gut erreichbar.
Die Mitarbeiter sind freundlich und sind bemüht, alle Fragen umfassend zu beantworten.
Die Vertragsbedingungen sind klar formuliert.
Eingereichte Rechnungen werden entsprechend zügig bearbeitet und bezahlt.
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Die Beurteilung bei physiotherapeutischen Verordnungen durch Fachärzte werden unqualifiziert abgewiesenund führen zu ewigen Diskussionen mit unzufriedenem Ausgang
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Die Einreichung der Rechnungen über den elektronischen Weg finde ich sehr gut, da es die Bearbeitungszeit verkürzt. Die Bearbeitungszeit von ca. 14 Tagen halte ich für angemessen. Die Rückmeldung auf elektronischem Weg ist für mich in Ordnung, spart es doch Gebühren und Papier.
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