Seit ich das Online-Abrechnungsverfahren benutzte, klappen die Abrechnungen zügig und komplikationslos. Die übermittelten Abrechnungen sind klar verständlich. Sollte ein Posten nur teilweise erstattet werden, gibt es dazu eine Erklärung.
Allein die Verrechnung des Selbstbehaltes am Jahresanfang ist schwer verständlich. Das könnte irgendwie verständlicher dargestellt werden.
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Einreichung Rechnung unkompliziert, ab und an dauert die Bearbeitung etwas länger igs. aber o.K.
Die SMS-Tan ist etwas umständlich für eine Abrechnung, wo keine Krankendaten erscheinen.
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Die SMS-Tan ist etwas umständlich für eine Abrechnung, wo keine Krankendaten erscheinen.
Erster Sportunfall vor 3 Monaten. Dadurch habe ich die sehr gute Beratung und Betreuung durch das Team der DKV kennengelernt. Sehr gute Hilfestellung.
Telefonisch gut erreichbar, Problembewältigung und
Abrechnungsmodallitäten unproblematisch.
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