Die Leistungsabrechnungen sind klar und übersichtlich. Die Abwicklung der Leistungsabrechnungen war bislang ohne Probleme, und durch die online-Einreichnung der Rechnungen ist eine zügige Bearbeitung gewährleistet.
Erfreulich war die sehr persönliche Hilfestellung durch die Mitarbeiter der DKV bei der schweren Erkrankung meiner Frau. Es wurde in den geführten Telefongesprächen nie vergessen, ihr eine gute Besserung zu wünschen.
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Ich schärtze es, die mir von Dienstleistern (Aerzten, Krankenhäusern) zugesandten Rechnungen direkt an DKV weiterleiten zu können, damit die Bezahlung direkt und ohne meine Zwischenfinanzierung stattfindet.
Ich empfehle die DKV weiter.
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Telefonische Rückfragen, werden freundlich, kompetent und zeitnah erledigt. Dickes Lob
Die Bearbeitungszeit bei den Leistungsanträgen - dauert in der Regel drei Wochen, dass ist sehr lang,
früher dauerte es insgesamt bis zur Erstattung 14 Tage.
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