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Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 70077 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
04.10.2015 | 14:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Abrechnungen sind nicht zeitnah., Vom Zeitpunkt der Einreichung der Belege bis zur Erstattung vergehen ca. 3 Wochen. Da ich in Vorleistung trete, würde ich eine Abrechnung in ca. 1 Woche begrüßen. Das müßte auch realistisch machbar sein. Auslandsrechnungen werden nicht zum tatsächlich entstandenen Umrechnungskurs erstattet, sondern zu dem Kurs zum Teitpunkt der Einreichung der Belege. Das ist völlig unrealistisch und dadurch ist mir in diesem Jahr ein Umrechnungs- Kursverlust von ? 569.-- entstanden. Beim "Login meine Versicherungen" reicht das Passwort nicht aus, wenn man z.B. Belegdaten abrufen will. Man muß einen zusätzlichen Zuganscode uber das Handy anfordern. Ist das wirklich nötig?
Abrechnungen sind nicht zeitnah., Vom Zeitpunkt der Einreichung der Belege bis zur Erstattung vergehen ca. 3 Wochen. Da ich in Vorleistung trete, würde ich eine Abrechnung in ca. 1 Woche begrüßen. Das müßte auch realistisch machbar sein. Auslandsrechnungen werden nicht zum tatsächlich entstandenen Umrechnungskurs erstattet, sondern zu dem Kurs zum Teitpunkt der Einreichung der Belege. Das ist völlig unrealistisch und dadurch ist mir in diesem Jahr ein Umrechnungs- Kursverlust von ? 569.-- entstanden. Beim "Login meine Versicherungen" reicht das Passwort nicht aus, wenn man z.B. Belegdaten abrufen will. Man muß einen zusätzlichen Zuganscode uber das Handy anfordern. Ist das wirklich nötig?
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Abrechnungen sind nicht zeitnah., Vom Zeitpunkt der Einreichung der Belege bis zur Erstattung vergehen ca. 3 Wochen. Da ich in Vorleistung trete, würde ich eine Abrechnung in ca. 1 Woche begrüßen. Das müßte auch realistisch machbar sein. Auslandsrechnungen werden nicht zum tatsächlich entstandenen Umrechnungskurs erstattet, sondern zu dem Kurs zum Teitpunkt der Einreichung der Belege. Das ist völlig unrealistisch und dadurch ist mir in diesem Jahr ein Umrechnungs- Kursverlust von ? 569.-- entstanden. Beim "Login meine Versicherungen" reicht das Passwort nicht aus, wenn man z.B. Belegdaten abrufen will. Man muß einen zusätzlichen Zuganscode uber das Handy anfordern. Ist das wirklich nötig?
Abrechnungen sind nicht zeitnah., Vom Zeitpunkt der Einreichung der Belege bis zur Erstattung vergehen ca. 3 Wochen. Da ich in Vorleistung trete, würde ich eine Abrechnung in ca. 1 Woche begrüßen. Das müßte auch realistisch machbar sein. Auslandsrechnungen werden nicht zum tatsächlich entstandenen Umrechnungskurs erstattet, sondern zu dem Kurs zum Teitpunkt der Einreichung der Belege. Das ist völlig unrealistisch und dadurch ist mir in diesem Jahr ein Umrechnungs- Kursverlust von ? 569.-- entstanden. Beim "Login meine Versicherungen" reicht das Passwort nicht aus, wenn man z.B. Belegdaten abrufen will. Man muß einen zusätzlichen Zuganscode uber das Handy anfordern. Ist das wirklich nötig?
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04.10.2015 | 14:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
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Abrechnungen sind nicht zeitnah., Vom Zeitpunkt der Einreichung der Belege bis zur Erstattung vergehen ca. 3 Wochen. Da ich in Vorleistung trete, würde ich eine Abrechnung in ca. 1 Woche begrüßen. Das müßte auch realistisch machbar sein. Auslandsrechnungen werden nicht zum tatsächlich entstandenen Umrechnungskurs erstattet, sondern zu dem Kurs zum Teitpunkt der Einreichung der Belege. Das ist völlig unrealistisch und dadurch ist mir in diesem Jahr ein Umrechnungs- Kursverlust von € 569.-- entstanden. Beim "Login meine Versicherungen" reicht das Passwort nicht aus, wenn man z.B. Belegdaten abrufen will. Man muß einen zusätzlichen Zuganscode uber das Handy anfordern. Ist das wirklich nötig?
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Gesamtbewertung4.0
04.10.2015 | 14:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zuverlässig.
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Gesamtbewertung5.0
04.10.2015 | 13:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Erfreulicherweise wurde meine Anfrage, ob es möglich ist, aufgrund einer Rechnung aus 2012 Ersatz zu leisten, weil ich meine Sonnenbrille verloren hatte, in der Weise beantwortet, daß der Rechnungsbetrag erstattet wurde!
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04.10.2015 | 13:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
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04.10.2015 | 13:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Beleg in Höhe von 234,-€ wurde am 18.08.2015 eingereicht, erst am 25.09.2015 erfolgte nach mehrfachen Reklamationen über die Hot-Line die Regulierung. Das verunsichert mich für den evtl. Fall "größerer Schäden" !!
Der Beleg in Höhe von 234,-€ wurde am 18.08.2015 eingereicht, erst am 25.09.2015 erfolgte nach mehrfachen Reklamationen über die Hot-Line die Regulierung. Das verunsichert mich für den evtl. Fall "größerer Schäden" !!
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