Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
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30.09.2015 | 15:49 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnungen erfolgen stets pünktlich und die Erstattung entspricht den einzelnen Verträgen. Die Leistungsabrechnungen erfolgen stets pünktlich und die Erstattung entspricht den einzelnen Verträgen. |
30.09.2015 | 15:48 Uhr VerifiziertBesonders gut finde ich die Möglichkeit, den Leistungsantrag online zu stellen und somit auch nachprüfbar den Eingang und den Bearbeitungsstand des Antrags einzusehen.
Allerdings sind die Bearbeitungszeiten schon sehr unterschiedlich, von superschnell bis hin zu etwas schleppend. Besonders gut finde ich die Möglichkeit, den Leistungsantrag online zu stellen und somit auch nachprüfbar den Eingang und den Bearbeitungsstand des Antrags einzusehen.
Allerdings sind die Bearbeitungszeiten schon sehr unterschiedlich, von superschnell bis hin zu etwas schleppend. |
30.09.2015 | 15:48 Uhr VerifiziertBesonders gut finde ich die Möglichkeit, den Leistungsantrag online zu stellen und somit auch nachprüfbar den Eingang und den Bearbeitungsstand des Antrags einzusehen.
Allerdings sind die Bearbeitungszeiten schon sehr unterschiedlich, von superschnell bis hin zu etwas schleppend. Besonders gut finde ich die Möglichkeit, den Leistungsantrag online zu stellen und somit auch nachprüfbar den Eingang und den Bearbeitungsstand des Antrags einzusehen.
Allerdings sind die Bearbeitungszeiten schon sehr unterschiedlich, von superschnell bis hin zu etwas schleppend. |
30.09.2015 | 15:48 Uhr VerifiziertBesonders gut finde ich die Möglichkeit, den Leistungsantrag online zu stellen und somit auch nachprüfbar den Eingang und den Bearbeitungsstand des Antrags einzusehen.
Allerdings sind die Bearbeitungszeiten schon sehr unterschiedlich, von superschnell bis hin zu etwas schleppend. Besonders gut finde ich die Möglichkeit, den Leistungsantrag online zu stellen und somit auch nachprüfbar den Eingang und den Bearbeitungsstand des Antrags einzusehen.
Allerdings sind die Bearbeitungszeiten schon sehr unterschiedlich, von superschnell bis hin zu etwas schleppend. |
wichtige Versicherung |
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ich bin zufrieden |
ich bin zufrieden |
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30.09.2015 | 15:07 Uhr VerifiziertLeider handelt es sich bei meinem Tarif augenscheinlich um ein Auslaufprodukt, weshalb sich nur noch ein paar Mitarbeiter halbwegs damit auskennen. Um die vertraglich vereinbarten Vorsorge-Kosten erstattet zu bekommen, ist es leider mittlerweile nötig vor Einreichung anzurufen, dann wird ein Vermerk geschrieben, welcher hoffenltich bei Leistungsabrechnung auch gelesen wird. Auch ist es schade, dass es die telefonische medizinische Beratung für Reisen nicht mehr gibt. Diese war sehr informativ und hat die DKV mit Sicherheit in Summe weniger gekostet als die berechneten Kosten durch die jeweiligen Hausärzte. Ich hoffe der Service wird wieder besser, denn für jede Leistungsabrechnung vorher UND nachher anrufen zu müssen ist bei einem Beitrag vn 350 Euro mtl. nicht wirkich spaßig ....
Jedoch muss man sagen, dass die Mitarbeiter im Service-Telefon immer sehr freundlich sind und stets bestrebt sind alles wieder in Ordnung zu bringen. Leider handelt es sich bei meinem Tarif augenscheinlich um ein Auslaufprodukt, weshalb sich nur noch ein paar Mitarbeiter halbwegs damit auskennen. Um die vertraglich vereinbarten Vorsorge-Kosten erstattet zu bekommen, ist es leider mittlerweile nötig vor Einreichung anzurufen, dann wird ein Vermerk geschrieben, welcher hoffenltich bei Leistungsabrechnung auch gelesen wird. Auch ist es schade, dass es die telefonische medizinische Beratung für Reisen nicht mehr gibt. Diese war sehr informativ und hat die DKV mit Sicherheit in Summe weniger gekostet als die berechneten Kosten durch die jeweiligen Hausärzte. Ich hoffe der Service wird wieder besser, denn für jede Leistungsabrechnung vorher UND nachher anrufen zu müssen ist bei einem Beitrag vn 350 Euro mtl. nicht wirkich spaßig ....
Jedoch muss man sagen, dass die Mitarbeiter im Service-Telefon immer sehr freundlich sind und stets bestrebt sind alles wieder in Ordnung zu bringen. |
