Die Bearbeitungszeiten sind sehr kurzl, es kommt fast nie zu Fehlern - seit sehr vielen Jahren bin ich bei der DKV versichert - im Verhältnis zur Vertragslaufzeit und den vielen eingereichten Rechnungen etc. ist es kaum zu Reklamationen gekommen.
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Der Service war von Anfan des Leistungsbezuges an perfekt: Schnell, problemlos, zuverlässig.
Die Kommunikation über das Internet-Portal ist ohne jedes Problem.
Die Leistungen erfolgten fast schon unwirklich schnell: bereits am Tag der Übersendung der AU-Bescheinigung per Fax -spätestens aber am darauf folgenden Tag- erfolgten Bearbeitung und Zahlungsanweisung.
In einer persönlich und wirtschaftlich nicht unproblematischen Zeit ist die DKV ein Partner, der keine Probleme verursacht.
Verbesserungsvorschläge habe ich aus obigen Gründe keine.
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Die Kommunikation über das Internet-Portal ist ohne jedes Problem.
Die Leistungen erfolgten fast schon unwirklich schnell: bereits am Tag der Übersendung der AU-Bescheinigung per Fax -spätestens aber am darauf folgenden Tag- erfolgten Bearbeitung und Zahlungsanweisung.
In einer persönlich und wirtschaftlich nicht unproblematischen Zeit ist die DKV ein Partner, der keine Probleme verursacht.
Verbesserungsvorschläge habe ich aus obigen Gründe keine.