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Sehr lange Bearbeitungszeiten von Leistungsanträgen bis zur Erstattung meistens länger als 10 tage und noch mehr aktuell warte ich seit dem 18.02.2020 auf Erstattung von 2 Rechnungen. Diese wurden online eingereicht. In der Vergangenheit bei anderen Leistungsanträgen habe ich nach ca. 10 Tagen immer telefonisch nach gehakt danach wurde das Geld Innerhalb von 2 Tagen Erstattet. Das ganze scheint nach Strategie auszusehen in der Hoffnung das die eingereichte Rechnung in Vergessenheit gerät

Ich finde die Wartezeiten etwas lang. Sie sollten kürzer sein, dafür würde ich auch eine längere Laufzeit abschließen

Für meine Zahnversorgung perfekt.

sehr gute zügige Abwicklung der eingereichten Unterlagen, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Bereitschaft, Dinge zu klären