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was soll ich schreiben, wenn alles OK ist ?

Erstattung der eingereichten Rechnungen: Dies hat sich ENORM verbessert. FR eingereicht und am nächsten FR schon auf dem Konto. 2009 hatte ich teilw. üb. 5 Wochen warten müssen.. Hier grosses Lob an die Leistungslotsen. Da hat sich wirklich einiges getan und ist lobenswert. Korrekturen bei Leistungsabrechnungen: Hier wäre es sinnvoll, über das Internet eine Rückfrage zu halten, dann wäre der interne Aufwand wesentlich geringer. Anlass: fehlende Seite vom Scanner, da ein Apotheken-Stempel /Bestätigung fehlte. Allerdings kam die Korrektur dann doch sehr schnell. Stellungnahmen erfolgen i.d.R. recht schnell, ich möchte hierüber nicht klagen. Selbstverständlich hatte ich auch schon Leistungsablehnungen und musste nachfassen. GENERELL muss ich aber die Damen und Herren Leistungslotsen doch loben, denn da hat sich in den Jahren ab 2009 doch einiges verbessert und sich als nützlich erwiesen. Eine Rechnungs-Regulierung inner- halb einer Woche finde ich bestens und angemessen. WEITER SO. Stuttgart, den 10.9.2015

Erstattung der eingereichten Rechnungen: Dies hat sich ENORM verbessert. FR eingereicht und am nächsten FR schon auf dem Konto. 2009 hatte ich teilw. üb. 5 Wochen warten müssen.. Hier grosses Lob an die Leistungslotsen. Da hat sich wirklich einiges getan und ist lobenswert. Korrekturen bei Leistungsabrechnungen: Hier wäre es sinnvoll, über das Internet eine Rückfrage zu halten, dann wäre der interne Aufwand wesentlich geringer. Anlass: fehlende Seite vom Scanner, da ein Apotheken-Stempel /Bestätigung fehlte. Allerdings kam die Korrektur dann doch sehr schnell. Stellungnahmen erfolgen i.d.R. recht schnell, ich möchte hierüber nicht klagen. Selbstverständlich hatte ich auch schon Leistungsablehnungen und musste nachfassen. GENERELL muss ich aber die Damen und Herren Leistungslotsen doch loben, denn da hat sich in den Jahren ab 2009 doch einiges verbessert und sich als nützlich erwiesen. Eine Rechnungs-Regulierung inner- halb einer Woche finde ich bestens und angemessen. WEITER SO. Stuttgart, den 10.9.2015

Mit der zügigen Bearbeitung meiner Leistungsanträge bin ich sehr zufrieden und werde die DKV weiter- empfehlen. Besser kann die Leistungsabrechnung nicht sein. Dankesehr!