Freundlichkeit und Informationen der Mitarbeiter sind
sehr zufriedenstellend.
Die Bearbeitung der Leistungsanträge , in der Regel
drei Wochen, dauert entschieden zu lang. Mein
Wunsch wäre, Leistungsanträge definitiv innerhalb
zwei Wochen zu bearbeiten.
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Wunsch wäre, Leistungsanträge definitiv innerhalb
zwei Wochen zu bearbeiten.
Die Rechnungen der Ärzte werden zügig von der DKV bearbeutet und abgerechnet. Inzwischen direkt ohne Umweg über uns. Bemerkenswert: in einem Fall wurde die Rechnung von der DKV teilweise nicht akzeptiert. Der Streit mit der ärztl. Verrechnungsstelle wurde allein von der DKV durchgefochten, obwohl die Verrechnungsstelle immer uns belasten wollte. Das war Service!!!!
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