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Vom versenden einer Rechnung, per mail als pdf Datei, bis zur Auszahlung dauert es bis zu 5 Wochen. Wartet man als Kunde auf die Prüfung und Auszahlung durch die DKV, kommt man durch die lange Bearbeitungszeit manchmal beim Behandler in Zahlungsverzug.

Vom versenden einer Rechnung, per mail als pdf Datei, bis zur Auszahlung dauert es bis zu 5 Wochen. Wartet man als Kunde auf die Prüfung und Auszahlung durch die DKV, kommt man durch die lange Bearbeitungszeit manchmal beim Behandler in Zahlungsverzug.

Sehr positiv und kundenorientiert: Möglichkeit, gescannte Rechnungen einzureichen. Das ist ein sehr guter Service und enlastet Kunden und DKV. Bearbeitungszeit sehr akzeptabel.

Bei einem Spital-Aufenthalt habe ich überhaupt nichts zu tun. Alles läuft automatisch ab. Nach ein paar Wochen erhalte die Schlussabrechnung und alles ist geregelt.