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Ich bin schon sehr lange Kunde der DKV und völlig zufrieden mit den Leistungen. Die Kommunikation ist verständlich gehalten was im Hilfsmittelservice und Leistungsabrechnung, aber auch in Vertragsangelegenheiten sehr hilfreich ist. Die Abrechnung der Inanspruchnahme einer Leistung ist in den letzten Jahren immer weiter verbessert worden. Jetzt kann ich elektronisch Belege (eingescannt) einreichen. Die Bearbeitungsgeschwindigkeit bis zur Kontogutschrift ist gut. Bei Rechnungen der Ärzte und Krankenhäuser war der Eingang auf meinem Konto immer vor Ablauf der Zahlungsfrist erfolgt. Die Kommunikation läuft über mein persönliches und gesichertes Postfach bei der DKV. Merkmale: - Kein eMail-Verkehr der abgehört werden könnte - Ein sicheres Zugangsverfahren zu meinen Dokumenten. Als Zusammenfassung: Die DKV ist vertrauenswürdig und nach meinen Erfahrungen gerade bei der langfristigen Bindung die der Abschluß der Krankenversicherung mit sich bringt - die beste Wahl.