Verbesserungswürdig wäre meines Erachtens die telefonische Erreichbarkeit: Schnellere Kontaktaufnahme mit dem Telefondienst. Empfehlenswert weiterhin eine kürzere Bearbeitungszeit von eingereichten Rechnungen, da die Bezahlfrist schnell erreicht ist und überschritten werden kann. Eine automatische Mahnung wird eingeleitet.
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Ich bin seit vielen Jahren in der DKV. Ich hatte noch nie Probleme mit dieser Versicherung. Obwohl ich durch meine Krebstherapie hohe Kosten verursachtt habe, hat die DKV anstandslos bezahlt. Ich kann Sie immer nur bestens weiterempfehlen!
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