zufrieden bin ich mit der Rückerstattung meiner Auslagen, wobei ich mir mehr Kulanz wünsche !
ich würde die DKV nur unter Vorbehalt weiter empfehlen !
zB. könnte die volle Erstattung der Physiotherapie verbessert werden ! usw. !
meiner Meinung nach, müsste sich "meine" DKV mehr
um die Belange der Kunden/Patienten kümmern und
konkretere Vorschläge auf Anfragen machen !
schöne Grüsse von einem mit der DKV nicht immer ganz zufriedenem Kunde !
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Unkomplizierte Kontaktaufnahme am Telefon. Freundliche Ansprechpartner bei der DKV.
Kurzfristige Bearbeitung.mit transparanter Aufstellung der Kosten und Erstattung.
weiter so......
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Freundlicher Service . Fehler bei der Abrechnung (zweimal bei einer Abrechnung). Lange Bearbeitungsdauer, oft über zwei Wochen. Wartezeiten beim Anruf zu lang.
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