Schön ist die Möglichkeit Leistungsanträge online hoch zu laden und die relativ zügige Bearbeitung.
Unbefriedigend ist, dass man anscheinend dem Arzt die Hand bei der Rechnungsschreibung führen muss, damit eine Erstattung gemäß den Vorgaben der DKV möglich ist oder man ansonsten mehrere Telefonate führen muss und auf Kulanz angewiesen ist.
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Besonders zufrieden bin ich mit der zügigen und unkomplizierten Leistungsabrechnung. Das telefonische Servicecenter, ist bei An-bzw. Rückfragen sehr kompetent und freundlich.
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