Ich habe nur positive Erfahrungen mit dem Kundenservice der DKV gemacht. Besonders komfortabel ist der Online-Kundenbereich zu bedienen.Die Leistungsabrechnungen erfolgen prompt und schnell.
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Zufrieden : mit der schnellen Bearbeitung der Leistungsabrechnung
Verbesserung : Abrechnung online geht nicht zum online
Ausfüllen und Speichern der noch nicht fertigen Liste der
Rechnungen und Rezepte. Ich warte manchmal ca 25 Re
ab, möchte jede Re aber einzeln nach meiner Bezahlung eingeben können.
Vorschläge zum Tarifwechsel beschränken sich auf Tarife mit minderen Leistungen.
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