Die Leistungsabrechnungen erfolgen schnell und problemlos. Eventuelle Rückfragen ( kaum erforderlich )
wurden zufriedenstellend benatwortet. Die Wartezeiten auf einen Anssprechpartner hielten sich im Rahmen.
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Der Kundenservice online funktioniert sehr gut. Auch bei telefonischen Anfragen erhalte ich meist fachkundige Antworten. Jedoch bei der Erstattungszusage für einen Zahn-Heil-und Kostenplan (05.06.2015) bin ich nicht einverstanden, weil die Zusage nicht für alle Zähne gilt.
Vielleicht könnte die Erstattung auch ein wenig schneller ablaufen. Insgesamt kann ich die DKV weiterempfehlen.
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