Die Abwicklung von Leistungen über das Portal funktioniert im Prinzip gut, wenn es erreichbar ist. Bei Leistungen, für die ich in Vorlage getreten bin (Arzneimittel, Apotheke) , erfolgt die Abrechnung unterschiedlich, manchmal überraschend spät. Das gilt besonders, wenn Belege per email eingereicht werden mussten.
Eine Weiter Empfehlung ist sicher.
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Leistungen, die schon mehrfach erstattet wurden, wurden mit einem Standardschreiben auf einmal abgelehnt.
Bei telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich froh sein kann, dass die DKV keine Rückforderung der bereits erstatteten Leistungen durchführt...Service sieht für mich anders aus.
Erläuterung beim Arzt angefordert, mal schauen wie das Thema weiter geht ggf. bis zum Ombudsmann
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Sehr schnelle Bearbeitung der Anträge auf Erstattung und kulante Abrechnung. Angemessene Monatsbeiträge für die Zusatzversicherung. Bin seit Jahren Mitglied dieser Krankenkasse und bis jetzt sehr zufrieden.
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