Leistungsantrag klar strukturiert und einfach auszufüllen.
Kostenerstattung erfolgt sehr zügig und den Vertragsbedingungen gemäß ohne Nachfragen und Beanstandungen.
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Kostenerstattung erfolgt sehr zügig und den Vertragsbedingungen gemäß ohne Nachfragen und Beanstandungen.
Nach Rücksprache mit dem Servicetelefon der DKV, reiche ich meine Anforderung per FAX ein. Dies funktioniert ganz gut und die Bearbeitung erfolgt umgehend.
Allerdings könnte bei der Bearbeitungsverfolgung noch besser informiert werden, welcher Antrag gerade in Bearbeitung ist. Dies wäre besonders hilfreich, wenn man am selben Tag mehrere Anträge einreicht.
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Allerdings könnte bei der Bearbeitungsverfolgung noch besser informiert werden, welcher Antrag gerade in Bearbeitung ist. Dies wäre besonders hilfreich, wenn man am selben Tag mehrere Anträge einreicht.
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Allerdings könnte bei der Bearbeitungsverfolgung noch besser informiert werden, welcher Antrag gerade in Bearbeitung ist. Dies wäre besonders hilfreich, wenn man am selben Tag mehrere Anträge einreicht.
Die Bearbeitung der Rechnungen erfolgt relativ zeitnah.
Kritisieren möchte ich, dass die Rechnungen nicht eingescannt und elektronisch übermittelt werden kann. Ein Barcode ist sehr selten auf den Rechnungen, deshalb kann die Onlinenutzung nicht erfolgen.
Die Bearbeitung der Rechnungen erfolgt relativ zeitnah.
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Die Bearbeitung der Rechnungen erfolgt relativ zeitnah.
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