Es wäre hilfreich, wenn der Eingang von Abrechnungsunterlagen bestätigt werden könnten (automatisch erstellte e-mail wäre ausreichend). Wie z.B. beim Poststreik weiß man nicht, wie schnell die Zusendung erfolgt und ob die Unterlagen überhaupt angekommen sind.
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Kurze und exakte Bearbeitung aller eingereichten Unterlagen. Sachlich und fachlich korrekte, immer zutreffende Auskünfte und Informationen.
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