kompetent; freundlich, hilfsbereit, auch mal einen Sonderfall nicht nach sturen unflexiblen Paragraphen beurteilen, mein Lob, Beratung muss auch immer individuell sein!
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Sehr schnelle Bearbeitung, präzises Telefongespräch zur Bewertung der Angelegenheit, die ich gar nicht auf dem Schirm hatte. Deutliche Informationsvergabe und prompte Erledigung.
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Ich bin seit 92 Jahren bei der DKV krankenversichert.
Bei telefonischen Anfragen wurde mir immer zuvorkommend und kompetent geantwortet und meine Anliegen ebenso erledigt.
Die Einreichung von Rechnungen bzw. Abrechnung von stationären Aufenthalten wurde stets zügig erledigt.
Ich fühle mich bei der DKV gut aufgehoben und betreut.
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