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Die ESG Shop@Edelmetall-Handel.de liefert die bei Ihr eingegangenen Bestellungen nach eigenen Angaben über zwei(erlei) Versandfirmen aus. Für höherwertige Lieferungen nutzt sie den*** und für geringerwertige die ***. Über Letztere ist meine jüngste Bestellung nicht wie angekündigt ausgeliefert worden. Durch mehrere Anrufe unter der mir von ESG für Nachfragen aufgegebenen Telefonnummer der *** und deren Filiale an meinem Wohnort erfuhr ich, dass am Wochenende bei einem Subunternehmer ein Einbruch stattgefunden habe und nicht bekannt sei, ob auch meine Sendung verloren gegangen sei. Diese Information habe ich der ESG weitergegeben, wo der Vorgang noch nicht bekannt war. Dass an diesem Standort ungeklärte frühere Einbrüche bzw. mehrfach Schwund stattgefunden hätten, war mir nur inoffiziell erwähnt. Eine offizielle Erklärung der ESG hat mich bisher nicht erreicht. Allerdings sei zur Ehrenrettung der ESG erwähnt, dass mir zwei Tage verspätet eine Ersatzlieferung durch den*** zugestellt wurde.