Zuverlässig und ohne Zeitverzögerung wird die Ware zugestellt. Ab Eingang des Geldes bis zum Erhalt der Ware wird man über den aktuellen Sendestatus auf dem Laufenden gehalten. In jeder Mail wird die Telefonnummer mitgeteilt, an die man sich bei evtl. Problemen wenden kann. Daher hatte ich das Gefühl, trotz Internethandel gut betreut zu werden. Jederzeit wieder!
Zuverlässig und ohne Zeitverzögerung wird die Ware zugestellt. Ab Eingang des Geldes bis zum Erhalt der Ware wird man über den aktuellen Sendestatus auf dem Laufenden gehalten. In jeder Mail wird die Telefonnummer mitgeteilt, an die man sich bei evtl. Problemen wenden kann. Daher hatte ich das Gefühl, trotz Internethandel gut betreut zu werden. Jederzeit wieder!
Trotz Versuch der Rücksetzung des Passwortes ist es uns nicht gelungen, unseren eigentlichen Account zu öffnen. Darauf hin mussten alle Infos inkl. Gewerbesteuer-Bescheid etc nochmals eingegeben werden, obwohl wir seid Jahren unter einem anderen Account Kunde sind. Zusätzlich wurde Zeit benötigt, da ich irrtümlich vergessen hatte, die Versandkosten von € *** vorab zu überweisen - bei einer Gesamtsumme von >€ ***. Das halte ich für kleinlich und nicht kundenfreundlich.
Daraufhin habe ich mich jetzt neu am Markt orientiert und günstigere Anbieter gefunden: Silbergranulat 999 bleibt Silbergranulat 999, egal von welchem Anbieter. Für den nächsten Einkauf von 10 kg Silber im März werde ich deshalb einen anderen Anbieter wählen.
Trotz Versuch der Rücksetzung des Passwortes ist es uns nicht gelungen, unseren eigentlichen Account zu öffnen. Darauf hin mussten alle Infos inkl. Gewerbesteuer-Bescheid etc nochmals eingegeben werden, obwohl wir seid Jahren unter einem anderen Account Kunde sind. Zusätzlich wurde Zeit benötigt, da ich irrtümlich vergessen hatte, die Versandkosten von € *** vorab zu überweisen - bei einer Gesamtsumme von >€ ***. Das halte ich für kleinlich und nicht kundenfreundlich.
Daraufhin habe ich mich jetzt neu am Markt orientiert und günstigere Anbieter gefunden: Silbergranulat 999 bleibt Silbergranulat 999, egal von welchem Anbieter. Für den nächsten Einkauf von 10 kg Silber im März werde ich deshalb einen anderen Anbieter wählen.