Generell bin ich zufrieden mit der Geschäftsabwicklung. Qualität, Preis und Lieferung waren optimal. Negativ ist die Bezshlzeit ab Kaufzustimmung. Vier Tage sind einfach zu knapp bemessen. Kommt es zu Verzögerungen nach der Bestellbestätigung wird eine Strafgebühr verlangt. D.h. eine Unpässlichkeit, z.B. Erkrankung, Ausfall des Online Banking (wenn man eines besitzt), Zahlendreher bei der Überweisung und ähnliches haben nach AGB empfindliche Strafen zur Folge. Das diese leicht vorkommen können wurde mir gleich zu Anfang der Geschäftsbeziehung von der ESG bewiesen. Meine Anmeldung wurde bestätigt, ich gab eine Bestellung auf, aber nichts geschah. Bei Nachfrage hieß es das weder Anmeldung noch Bestellung vorlagen. So ein Problem auf Seiten des Käufers und die Stafgebühr wird fällig. Das ist Unsinn, da die Bestellung ohnehin erst sbgeschickt wird, wenn das Geld eingegangen ist. Das halte ich für Kundenunfreundlich.
Generell bin ich zufrieden mit der Geschäftsabwicklung. Qualität, Preis und Lieferung waren optimal. Negativ ist die Bezshlzeit ab Kaufzustimmung. Vier Tage sind einfach zu knapp bemessen. Kommt es zu Verzögerungen nach der Bestellbestätigung wird eine Strafgebühr verlangt. D.h. eine Unpässlichkeit, z.B. Erkrankung, Ausfall des Online Banking (wenn man eines besitzt), Zahlendreher bei der Überweisung und ähnliches haben nach AGB empfindliche Strafen zur Folge. Das diese leicht vorkommen können wurde mir gleich zu Anfang der Geschäftsbeziehung von der ESG bewiesen. Meine Anmeldung wurde bestätigt, ich gab eine Bestellung auf, aber nichts geschah. Bei Nachfrage hieß es das weder Anmeldung noch Bestellung vorlagen. So ein Problem auf Seiten des Käufers und die Stafgebühr wird fällig. Das ist Unsinn, da die Bestellung ohnehin erst sbgeschickt wird, wenn das Geld eingegangen ist. Das halte ich für Kundenunfreundlich.