an den Liefertag war ich schon ca. 8 km zur Arbeit als man mich an Handy anrufte, bin dann wieder zurück , ich fragt wäre es nicht besser gewesen mich kurz vorher anzurufen, als Antwort bekam ich da ich immer zwischen 8:00 bis 10:00 daheim wäre, was ich nie angegebe habe.
Sonst aber war Sie sehr freundlich. Aber DHL ist mir lieber weil ich ein Abstellplatz habe ,wenn ich mal nicht daheim bin.
an den Liefertag war ich schon ca. 8 km zur Arbeit als man mich an Handy anrufte, bin dann wieder zurück , ich fragt wäre es nicht besser gewesen mich kurz vorher anzurufen, als Antwort bekam ich da ich immer zwischen 8:00 bis 10:00 daheim wäre, was ich nie angegebe habe.
Sonst aber war Sie sehr freundlich. Aber DHL ist mir lieber weil ich ein Abstellplatz habe ,wenn ich mal nicht daheim bin.
Mit der Abwicklung bin ich generell SEHR zufrieden. Ich habe versehentlich die Versandkosten (15 Euro) nicht überwiesen. Da hättees m.E., für einen Mehrfachkunden, ausgereicht diese nachzuforden, aber nicht gleich die gesamte Versandabwicklung zu stoppen. - Es ist nun einmal so: Kunden erhalten heisst auch Vertrauen schenken. Vielleicht ist das jedoch im Edelmetallgeschäft so.
Mit der Abwicklung bin ich generell SEHR zufrieden. Ich habe versehentlich die Versandkosten (15 Euro) nicht überwiesen. Da hättees m.E., für einen Mehrfachkunden, ausgereicht diese nachzuforden, aber nicht gleich die gesamte Versandabwicklung zu stoppen. - Es ist nun einmal so: Kunden erhalten heisst auch Vertrauen schenken. Vielleicht ist das jedoch im Edelmetallgeschäft so.