Hallo und guten Tag,
gern greife ich die Möglichkeit auf, meinen letzten Besuch bei Ihnen kurz zu kommentieren.
Nachdem ich im Vorfeld einen Termin vereinbart hatte ging ich davon aus, dass es diesmal genauso reibungslos wie bei einem früheren Besuch ablaufen würde. Einkaufen binnen weiniger Minuten.
Stattdessen wartete ich gute 20 Minuten auf meine Betreuungsperson. Gleichzeitig durfte ich erleben, wie ein Ehepaar ( nach mir eingetroffen) zu Ihrem ersten Besuch begrüßt wurden und dies ohne vorherige Terminvereinbarung. Da ich den Termin bei Ihnen vor einem Folgetermin geplant hatte, war die Wartezeit für mich mehr als Ärgerlich.
Für einen künftigen Besuch würde ich es begrüßen, das einTermin auch Ihrerseits eingehalten wird und ggf bei Verzögerung eine kurze Entschuligung
ausgesprochen wird.
Mit freundlichem Gruß
***
Hallo und guten Tag,
gern greife ich die Möglichkeit auf, meinen letzten Besuch bei Ihnen kurz zu kommentieren.
Nachdem ich im Vorfeld einen Termin vereinbart hatte ging ich davon aus, dass es diesmal genauso reibungslos wie bei einem früheren Besuch ablaufen würde. Einkaufen binnen weiniger Minuten.
Stattdessen wartete ich gute 20 Minuten auf meine Betreuungsperson. Gleichzeitig durfte ich erleben, wie ein Ehepaar ( nach mir eingetroffen) zu Ihrem ersten Besuch begrüßt wurden und dies ohne vorherige Terminvereinbarung. Da ich den Termin bei Ihnen vor einem Folgetermin geplant hatte, war die Wartezeit für mich mehr als Ärgerlich.
Für einen künftigen Besuch würde ich es begrüßen, das einTermin auch Ihrerseits eingehalten wird und ggf bei Verzögerung eine kurze Entschuligung
ausgesprochen wird.
Mit freundlichem Gruß
***
So schnell und unproblematisch wünscht man sich eine Bestellabwicklung. Der Online-Bestellvorgang war problemlos, die Bestellformulare übersichtlich und die Abwicklung reibungslos. Die Bestätigung kam prompt per Email ebenso die Versandankündigung. Termingenau leutete der Bote an meiner Tür und übergab mir meine perfekt verpackten Edelmetalle. ESG kann ich nur weiterempfehlen.
So schnell und unproblematisch wünscht man sich eine Bestellabwicklung. Der Online-Bestellvorgang war problemlos, die Bestellformulare übersichtlich und die Abwicklung reibungslos. Die Bestätigung kam prompt per Email ebenso die Versandankündigung. Termingenau leutete der Bote an meiner Tür und übergab mir meine perfekt verpackten Edelmetalle. ESG kann ich nur weiterempfehlen.
Produkt, Verpackung und Tempo ok, aber keine Reaktion auf E-Mail. Hatte gebeten, den Versand ein paar Tage zu verzögern wegen ungeplanter Abwesenheit. Sieben Stunden später kam eine Nachricht mit der Versandankündigung für den folgenden Tag. Schwach!
Produkt, Verpackung und Tempo ok, aber keine Reaktion auf E-Mail. Hatte gebeten, den Versand ein paar Tage zu verzögern wegen ungeplanter Abwesenheit. Sieben Stunden später kam eine Nachricht mit der Versandankündigung für den folgenden Tag. Schwach!