1) Telefonischer Rückruf wurde nicht eingehalten.
2) Zugesagter Abholtermin wurde 15Minuten!!! vorher storniert, da die Ware angeblich schon an den Versender übergeben
3) Laut Versandbestätigung war die Ware zu diesem Zeitpunkt aber noch im Haus.
Insgesamt sehr unflexiblel und überhaupt nicht auf Kundenwünsche eingegangen.
1) Telefonischer Rückruf wurde nicht eingehalten.
2) Zugesagter Abholtermin wurde 15Minuten!!! vorher storniert, da die Ware angeblich schon an den Versender übergeben
3) Laut Versandbestätigung war die Ware zu diesem Zeitpunkt aber noch im Haus.
Insgesamt sehr unflexiblel und überhaupt nicht auf Kundenwünsche eingegangen.
Silber im Wert von mehreren hundert Euro wurde von UPS an einen mir unbekannten Nachbarn ausgeliefert OHNE mich per Einwurf darüber zu benachrichtigen. Als ich mich selber auf die Suche gemacht mache nach meiner Sendung (Sendungsverfolgung) und ESG kontaktiert habe, wurden meine Nachrichten von ESG nicht einmal beantwortet... nach 2 Tagen habe ich den Nachbarn zum Glück ausfindig machen können und mein Silber erhalten.
Es ist mir unverständlich, dass solche Werte einfach irgendwo abgegeben werden und man nicht einmal benachrichtigt wird.
Silber im Wert von mehreren hundert Euro wurde von UPS an einen mir unbekannten Nachbarn ausgeliefert OHNE mich per Einwurf darüber zu benachrichtigen. Als ich mich selber auf die Suche gemacht mache nach meiner Sendung (Sendungsverfolgung) und ESG kontaktiert habe, wurden meine Nachrichten von ESG nicht einmal beantwortet... nach 2 Tagen habe ich den Nachbarn zum Glück ausfindig machen können und mein Silber erhalten.
Es ist mir unverständlich, dass solche Werte einfach irgendwo abgegeben werden und man nicht einmal benachrichtigt wird.