BankingCheck.de

Die schnelle und reibungslose Abwicklung überzeugt. Zudem ist das Produkt das ideale Geburtstagsgeschenk, mit dem man nichts verkehrt machen kann:)

Guten Tag, das Paket wurde an dem angegebenen Tag, Physisch nicht ausgeliefert. Wurde jedoch laut Sendungsverfolgung als Zugestellt deklariert. Daraufhin habe ich die Zustellung bei ihnen (ESG) reklamiert. Das Telefongespräch war sehr unangenehm und wenig zufriedenstellend. Zunächst hat man mich nicht ausreden lassen und wurde immer wieder unterbrochen. Selbst nach der Bitte, mich einen Satz ohne Unterbrechung ausreden zu lassen. Eine ungefähre Angabe über die Dauer der Bearbeitung, konnte man mir auch nicht nennen. Ich habe gefragt ob es einen Tag, zwei, drei oder fünf dauern würde, immer wieder kam die Aussage: ,,ich gebe es weiter”. Aufgrund der Tatsache, dass im Verlauf des Tages keine Rückmeldung gekommen ist, habe ich mich direkt an den Versand Dienstleister gewendet. Dieser musste es a die Zuständige Station weitergeben, wobei es ebenfalls keine Rückmeldung an diesem Tag gegeben hat. Am nächsten Tag habe ich wieder Sie (ESG) kontaktiert, um mich über den Verbleib zu erkundigen. Man konnte mir keine Auskunft geben, hat mir aber einen Tag gleichen Rückruf versichert. Auf diesen Rückruf warte ich heute noch! Für Sie mag das vielleicht Tagesgeschäft sein, für andere ist es die Ungewissheit und Sorge, um das im Voraus gezahlte Geld. Beste Grüße

Perfekt und korrekt geliefert, selbst kurzfristige Lieferangaben haben zur Freude der Bestellung beigetragen. Bitte wieder und 5* sind gerechtfertigt.

Ware in gutem Zustand schnell geliefert. Kein Optimierungsbedarf.