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Sehr schnelle Lieferung, guter Service, Chech ID wurde genau durchgeführt!

Gute Service, gute Qualität, kurze Lieferzeit. Ich bin damit zufrieden.

Meine letzte Bestellung von Goldmünzen im ESG Shop Ich bestelle nun schon seit Jahren bei ESG, und hatte bisher gute Erfahrungen mit der Bestellabwicklung und vor allem der erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen bezüglich des Warenverlustes gemacht. Bei meiner letzten Bestellung wurde leider gerade diese elementaren Sicherheitsvorkehrungen NICHT eingehalten. Man benannte mir einen Liefertermin auf Freitag, welchen ich aufgrund einer Abwesenheit von Freitag bis Sonntag hatte auf Montag verschieben müssen. Trotz der schriftlichen Lieferbestätigung durch ESG auf den gewünschten Montag brachte der Kurier die Ware Samstags und übergab die Lieferung, trotz vereinbarter Lieferung an mich nebst vereinbarter ID Bestätigung, meiner Frau also ohne ID Bestätigung wurde die Ware quasi einem Dritten ausgehändigt. Hierüber war ich echt irritiert und bin der Meinung, dass so etwas in dieser Branche nicht geht. Kann man jetzt überhaupt noch den bisher einfachen Weg, den Kauf über den Shop bei ISG gehen oder muss man sich bei künftigen Bestellungen zusätzliche schriftliche Bestätigungen ausfertigen lassen, um sicher zu gehen, dass die Lieferung am vereinbarten Liefertag, beim Empfänger, der sich mittels ID Ausweisen kann auch wirklich ankommt?! Na ja, eine nächste Bestellung bei ISG wird mir künftig wohl eher ein ungutes Gefühl verursachen. Nun kann man nur hoffen, dass ESG steuernd auf deren Dienstleister (Kurierdienst) einwirken wird, um derartige Fehlabläufe künftig zu verhindern.