Die Abwicklung durch ESG war wie immer perfekt. Ärgerlich ist nur der Versand: Die Aussage Lieferung zwischen 8 und.17 Uhr bedeutet, dass man den ganzen Tag auf die Lieferung wartet, die dann um 17:45 Uhr (!) kommt. Da steckt noch Verbesserungsmöglichkeiten drin.
Die Abwicklung durch ESG war wie immer perfekt. Ärgerlich ist nur der Versand: Die Aussage Lieferung zwischen 8 und.17 Uhr bedeutet, dass man den ganzen Tag auf die Lieferung wartet, die dann um 17:45 Uhr (!) kommt. Da steckt noch Verbesserungsmöglichkeiten drin.
Der Onlineauftritt ist gut gemacht. Der Kauf war problemlos. Die Erfüllung vor Ort lief etwas komisch ab: zuerst Barzahlung ohne Quittung - die Ware wurde dann erst irgendwo hergeholt. Ich musste ca. 5-10 min alleine in einem Zimmer warten bis mir die Ware ausgehändigt wurde.
Verbesserungsbedürftig: Die Kommunikation per emails muss durch einen sicheren Weg ersetzt werden. Bekanntlich können emails leicht von jedem mitgelesen werden.
Der Onlineauftritt ist gut gemacht. Der Kauf war problemlos. Die Erfüllung vor Ort lief etwas komisch ab: zuerst Barzahlung ohne Quittung - die Ware wurde dann erst irgendwo hergeholt. Ich musste ca. 5-10 min alleine in einem Zimmer warten bis mir die Ware ausgehändigt wurde.
Verbesserungsbedürftig: Die Kommunikation per emails muss durch einen sicheren Weg ersetzt werden. Bekanntlich können emails leicht von jedem mitgelesen werden.