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Alles sehr gut Schneller Versand

Die Ware wurde schnell mit DHL diskret geliefert. Sie war gut verpackt und von guter Qualität. Bezahlung per Sofortüberweisung hat geklappt.

Sehr geehrte Damen und Herrn, der Kauf bei Ihnen war für mich nicht zufriedenstellend hinsichtlich der Anlieferung der Ware. Sie sagen eine Lieferung "spätestens am zweiten Werktag nach Zahlungseingang" zu. Nun habe ich am 22.01.2019 am morgen gezahlt und das Paket wurde mir für 24.01.2019 zugesagt. Jedoch erhielt ich keine Sendungsverfolgungsnummer per Mail. Die Ware war am Freitag 25.01.2019 immer noch nicht im Hause! Erst auf Nachfrage in Ihrem Hause, wurde mir mitgeteilt, dass die Goldbarren am Montag den 28.01.2019 geliefert werden. Ein Mitarbeiter, der Transportgesellschaft in Karlsruhe, hat mich schließlich an einen Zusteller in Landstuhl verwiesen, dieser würde die Ware ausliefern. Dort versuchte ich zunächst vergeblich jemanden ans Telefon zu bekommen, der Anrufbeantworter war leider mit Nachrichten überfüllt und zeichnete nicht auf. Schließlich erbarmte sich doch noch jemand, meine wiederholten Telefonate anzunehmen und sagte mir die Zustellung am gleichen Tag noch zu. Ein Kurier von mangelhafter Seriosität (!) erschien gegen 17 Uhr und brachte endlich die Ware. Welchen Firmen vertrauen Sie denn Ihre Ware an? Das war kein reibungsloser Geschäftsablauf! Ich kann nur hoffe, in Zukunft, in Punkto "Lieferung" bessere Erfahrungen mit Ihrer Firma zu machen. Schließlich bestelle ich die Barren für Kunden, welche sehr viel Geld ausgeben und dementsprechend bedient werden wollen, sich auf Abholtermine verlassen wollen. In der Hoffnung auf Besserung! Mit freundlichen Grüßen ***

Alles gut