BankingCheck.de

Top

Respekt , klappt ja alles wunderbar :)

Sehr gut

Ich weiss nicht wie diese Wertung zu stande kommt.Zur Erklärung.Wir haben zwei Hunde versichert.Ein Hund ist leider verstorben.Zu diesem hatten wir schon probleme.Da wir eine BEscheinigung vom Tierarzt gebraucht hätten das der Hund verstorben ist.Wir haben ihn jedoch nicht mehr ausgegraben um ihn tot zum Tierarzt zu schleppen.Nach viel hin und her wurde der Hund dann gelöscht.Unser Zweiter Hund hat sich dann eine Schwanznekrose zu gezogen.Da er aber auf vieles allergisch reagiert hat, hat sich auch da alles sehr hingezogen.Im gleichen Zeitfenster ins unser Tierarzt verstorben und wir haben ein Haus gekauft und wir waren im Umzug.Wir sind dann auf gut Glück auf die schnelle zu einem anderen Tierarzt wecher unseren Hund dann auch Notopperriert hat.Um den Ganzen finanziellen problemen aus dem Weg zu gehen, haben wir eine Abtretungserklärung unterschrieben, wo durch das Geld direkt an den Tierarzt überwiesen wird.Die Mitarbeiter, egal mit welchen wir telefoniert haben waren alle samt sehr unfreundlich und sehr beleidigend.Sogar ging es auch um Beschimpfungen seitens dieser Gesellschafft von deren Mitarbeitern.So das wir wirklich sprachlos waren.Wir haben dann die Rechnung selbst gezahlt und wollten sofort kündigen.Und siehe da noch eine Überraschung, das Sonderkündigungsrecht greift nur wenn die Versicherung den Schaden bezahlt.Nun dann war uns auch klar warum dies so viel Aufheben um diesen Schaden gemacht hat.*** Als Zusatz wenn die MItarbeiter am Telefon nicht ständig so herablassend und wirklich extrem beleidigend gewesen wären ( nach 5 Anrufen alls 5 Mitarbeiter)hätte man bestimmt eine Lösung gefunden.***