Der Abschluss der Versicherung erfolgte völlig problemlos und ohne große Umstände.
Alles war gut erklärt und verständlich.
Das Preis-/Leistungsangebot entsprach meinen Vorstellungen.
Der Abschluss der Versicherung erfolgte völlig problemlos und ohne große Umstände.
Alles war gut erklärt und verständlich.
Das Preis-/Leistungsangebot entsprach meinen Vorstellungen.
In meinem Antrag und i.d.Beratungsdokumentation hatte ich zwei Fehler gefunden die nicht verursacht hatte. Ich habe sie korrigiert und Ihrem Büro per Mail mitgeteilt. Nun erwarte ich aber eine Korrektur und schriftliche
Bestätigung.
Ihre Mitarbeiterin, ***, war sehr freundlich und auch hilfsbereit, konnte mir aber nur sagen daß sie es weitergegeben hat und nun auf eine Antwort warten muß.
Nach 10 Tagen ohne Antwort habe ich bei der Hanse Merkur angerufen und habe nach ziemlich langem Aufenthalt i.d.Warteischleife wieder eine nette Mitarbeiterin gesprochen. Sie sagte mir eine Antwort innerhalb von 30 Minuten zu und hat das Versprechen auch gehalten.
Im Grunde bin ich sehr zufrieden. Nur das man korrigierte Fehlermeldungen offensichtlich nicht bestätigt bekommt finde ich nicht gut.
In meinem Antrag und i.d.Beratungsdokumentation hatte ich zwei Fehler gefunden die nicht verursacht hatte. Ich habe sie korrigiert und Ihrem Büro per Mail mitgeteilt. Nun erwarte ich aber eine Korrektur und schriftliche
Bestätigung.
Ihre Mitarbeiterin, ***, war sehr freundlich und auch hilfsbereit, konnte mir aber nur sagen daß sie es weitergegeben hat und nun auf eine Antwort warten muß.
Nach 10 Tagen ohne Antwort habe ich bei der Hanse Merkur angerufen und habe nach ziemlich langem Aufenthalt i.d.Warteischleife wieder eine nette Mitarbeiterin gesprochen. Sie sagte mir eine Antwort innerhalb von 30 Minuten zu und hat das Versprechen auch gehalten.
Im Grunde bin ich sehr zufrieden. Nur das man korrigierte Fehlermeldungen offensichtlich nicht bestätigt bekommt finde ich nicht gut.