Verivox | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 149967 Bewertungen vorhanden
19.12.2015 | 12:39 Uhr  VerifiziertSie arbeiten im Fall "Strom" offensichtlich mit dubiosen
und falschen Partneren zusammen.
Die genanntzen Einsparungen stimmen in keinster
Weise mit der Realität überein.
Ganz schwach!!!! Sie arbeiten im Fall "Strom" offensichtlich mit dubiosen
und falschen Partneren zusammen.
Die genanntzen Einsparungen stimmen in keinster
Weise mit der Realität überein.
Ganz schwach!!!! |
schnell uhilfsbereit |
gute und übersichtliche Angebote, einfache Handhabung |
Stromanbieterwechsel hat sehr gut geklappt. |
sofortiges Angebot zuempfehlen. |
19.12.2015 | 12:18 Uhr VerifiziertGute Erreichbarkeit und Stabilität der Web-Site
Weiterleitung an Lieferanten hat geklappt, Informationsvermittlung ist zeitnah
NICHT GUT, daher die niedrige Bewertung:
Aktivierung des Online-Konto beim Lieferanten hat im Jahre Ende 2015 erstaunlicherweise nicht geklappt
Anruf im Call-Center VERIVOX, mit Bitte um Hilfe, hat:
a) erst beim 2. Anruf geklappt, 1. Anruf wurde nach Wartezeit von Verivox einfach beendet (aufgelegt!)
b) Keine Hilfe, da Call Agentin Sachverhalt trotz Nennung der Vorgangsnr. nicht einordnen konnte und es für mich unklar ist, ob VERIVOX mit dem Lieferanten spricht - und MIR hilft
Mein Wunsch:
Angabe von zusätzlichen Fakten, wie
Kompetenz der Lieferanten- Call Agenten (->Schulungsgrad)
Reaktionszeiten in Tagen von Anfragen, Problemen
Zuverlässigkeit der Online-Abwicklung (z.B. wieviel fehlerfrei beim 1mal in %)
Zugriffszeiten bei Anmeldung und während der Vertragslaufzeit
Churnrate des Lieferanten (innerhalb Widerrufszeit, nach Vertragslaufzeit)
Gute Erreichbarkeit und Stabilität der Web-Site
Weiterleitung an Lieferanten hat geklappt, Informationsvermittlung ist zeitnah
NICHT GUT, daher die niedrige Bewertung:
Aktivierung des Online-Konto beim Lieferanten hat im Jahre Ende 2015 erstaunlicherweise nicht geklappt
Anruf im Call-Center VERIVOX, mit Bitte um Hilfe, hat:
a) erst beim 2. Anruf geklappt, 1. Anruf wurde nach Wartezeit von Verivox einfach beendet (aufgelegt!)
b) Keine Hilfe, da Call Agentin Sachverhalt trotz Nennung der Vorgangsnr. nicht einordnen konnte und es für mich unklar ist, ob VERIVOX mit dem Lieferanten spricht - und MIR hilft
Mein Wunsch:
Angabe von zusätzlichen Fakten, wie
Kompetenz der Lieferanten- Call Agenten (->Schulungsgrad)
Reaktionszeiten in Tagen von Anfragen, Problemen
Zuverlässigkeit der Online-Abwicklung (z.B. wieviel fehlerfrei beim 1mal in %)
Zugriffszeiten bei Anmeldung und während der Vertragslaufzeit
Churnrate des Lieferanten (innerhalb Widerrufszeit, nach Vertragslaufzeit)
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schnell,koreckt und sehr zuverlässig |
alles super |
19.12.2015 | 11:22 Uhr VerifiziertVergleichsportal war absolut hilfreich, ausführlich und
informativ. Alles Wissenswerte konnte eingesehen werden und half bei der Entscheidung. Das Portal kann ich jederzeit empfehlen. Vergleichsportal war absolut hilfreich, ausführlich und
informativ. Alles Wissenswerte konnte eingesehen werden und half bei der Entscheidung. Das Portal kann ich jederzeit empfehlen. |
Anbieter übersichtlich, Wechsel geht problemlos. |
