- sehr kurze telefonische Wartezeit
- kostenlos
- sehr freundlicher, persönlicher Umgangston des Mitarbeiters
--> kompetenter Eindruck (sagt das, was er weiß, erklärt es nachvollziehbar, gibt keine Allwissenheit vor)
--> neutral (zwingt einem nichts auf)
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- kostenlos
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--> kompetenter Eindruck (sagt das, was er weiß, erklärt es nachvollziehbar, gibt keine Allwissenheit vor)
--> neutral (zwingt einem nichts auf)