Der Wechsel hat soweit bis JETZT alles gut funktioniert, das Telefongespräch im Vorfeld hätte etwas freundlicher und hilfsbereiter sein können. Da dies mein erster Stromwechsel ist hatte ich noch einige Fragen zu den unterschiedlichen Tarifen in den einzelnen Plattformen.
Der Wechsel hat soweit bis JETZT alles gut funktioniert, das Telefongespräch im Vorfeld hätte etwas freundlicher und hilfsbereiter sein können. Da dies mein erster Stromwechsel ist hatte ich noch einige Fragen zu den unterschiedlichen Tarifen in den einzelnen Plattformen.
Vertrag *** - mit *** lief alles perfekt. dann kam aber eine mail von eprimo mit der ich nichts anfangen konnte. ich sollte meine vertragsunterlagen aus einem Postfach abrufen. ich habe aber keine Postfächer. ich rief verivox an, ihr *** reagierte unverschämt und frech. ich soll bei eprimo anrufen, aber dort gab es Warteschleifen von fast einer halben stunde. ihr ***... sagte darauf, dann solle ich eben warten oder den VertraG STORNIEREN. sie haben wirklich frech-unwillige Mitarbeiter. ich komme bestimmt nicht wieder zu verfivox - meine heutige Erfahrung bestätigt auch den Zeitungsartikel vom 23.4. "nicht verlässlich :Verivox und Co". ***
Vertrag *** - mit *** lief alles perfekt. dann kam aber eine mail von eprimo mit der ich nichts anfangen konnte. ich sollte meine vertragsunterlagen aus einem Postfach abrufen. ich habe aber keine Postfächer. ich rief verivox an, ihr *** reagierte unverschämt und frech. ich soll bei eprimo anrufen, aber dort gab es Warteschleifen von fast einer halben stunde. ihr ***... sagte darauf, dann solle ich eben warten oder den VertraG STORNIEREN. sie haben wirklich frech-unwillige Mitarbeiter. ich komme bestimmt nicht wieder zu verfivox - meine heutige Erfahrung bestätigt auch den Zeitungsartikel vom 23.4. "nicht verlässlich :Verivox und Co". ***