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Am 4.3.15 habe ich mit der Hilfe von Verivox den Stromanbieter gewechselt. Aus diesem Grund habe ich mit drei Herren in Ihrem Callcenter telefoniert. Der erste Herr war sehr nett, und bat mich den Kündigungstermin bei meinem Anbieter zu erfragen und dann zurückzurufen. Ich meldete mich dann telefonisch zurück bei Verivox, und hatte dann einen sehr ungehaltenen und unfreundlichen Mann am Telefon. Es schien mir etwas unlustig sich mit meinem Anliegen zu beschäftigen. "Wir haben soviele verschiedene Tarife im Angebot, da kann ich Ihnen jetzt nicht jeden ausführlich vorlesen." Es ging hier letzendlich um zwei Tarife, über die wir sprachen, und zu denen ich noch Fragen hatte. Ich bin der Meinung, so kann mit Kunden nicht umgegangen werden. Ich habe dann das Gespräch beendet, denn so lasse ich mit mir nicht umgehen. Der dritte Mann den ich dann beim Rückruf sprach, war sehr freundlich, ruhig und hilfsbereit. Der Stromanbieterwechsel konnte endlich ohne weitere Zwischenfälle abegewickelt werden. Leider kann ich mich an den Namen des zweiten Herrn nicht erinnern, aber wenn diese Gespräche aufgrund von Qualitätssicherung aufgezeichnet werden, denke ich dass es kein Problem sein sollte den Namen ausfindig zu machen. Zumindest sollte dieser Mitarbeiter ermahnt werden sich Kunden gegenüber professionell zu verhalten. Mit freundlichen Grüßen, ***

Mein Wechsel des Stromanbieters über Verivox ging schnell und ohne Probleme. Die Website ist sehr übersichtlich und klar gestaltet.

Gute Portal, leicht umständliche Einstellung auf der rechten Seite.

Habe schnell und einfach einen neuen Gaslieferant gefunden. Was will Mann mehr?