Der Service ist im Großen und Ganzen gut. Allerdings hätten Sie mir viel Ärger und Zeitaufwand, sowie höhere Stromkosten in der Zukunft erspart, wenn Sie darauf aufmerksam machen würden, dass eine Kündigung zum Zeitpunkt einer Strompreiserhöhung (Sonderkündigung) nicht über die Eingabe auf Ihrer Serviceseite sondern nur durch mich direkt vom bisherigen Stromanbieter akzeptiert wird. Dies gilt offenbar auch dann, wenn noch reichlich Zeit bis zum Wirksamwerden der Kündigung vorhanden ist. In meinem Fall lag der Sonderkündigungszeitpunkt einige Wochen nach dem regulärem Kündigungszeitpunkt. Ich musste den gesamten Anbieterwechsel nochmals durchführen, mit der Folge, dass der zukünftige Strompreis nun für mich höher ist.
Der Service ist im Großen und Ganzen gut. Allerdings hätten Sie mir viel Ärger und Zeitaufwand, sowie höhere Stromkosten in der Zukunft erspart, wenn Sie darauf aufmerksam machen würden, dass eine Kündigung zum Zeitpunkt einer Strompreiserhöhung (Sonderkündigung) nicht über die Eingabe auf Ihrer Serviceseite sondern nur durch mich direkt vom bisherigen Stromanbieter akzeptiert wird. Dies gilt offenbar auch dann, wenn noch reichlich Zeit bis zum Wirksamwerden der Kündigung vorhanden ist. In meinem Fall lag der Sonderkündigungszeitpunkt einige Wochen nach dem regulärem Kündigungszeitpunkt. Ich musste den gesamten Anbieterwechsel nochmals durchführen, mit der Folge, dass der zukünftige Strompreis nun für mich höher ist.