Der Bestellvorgang an sich war gut. Erst nach dem Absenden der Bestellung leitete Vervox auf eine Seite weiter, auf der die Bestellung bestätigt und die Möglichkeit weiterer Vergleiche (Strom-, DSL- , pp.) angeboten wurde. Eine Möglichkeit zum Verlassen dieser Seite, ohne weitere Vergleiche durchzuführen, habe ich leider nicht entdeckt. Dies führte dazu, dass ich in dem Bestellvorgang einen Schritt zurückgegangen bin und dann erneut die Bestellung abgeschickt habe, mit dem Erfolg, dass tatsächlich zwei Bestellungen erfolgten (Eine der Bestellungen wurde von Verivox selbständig storniert).
Fazit: Es müsste aus meiner Sicht auf der letzten Seite des Bestellvorgangs eine eindeutige Möglichkeit geben, den Vorgang abzuschließen und die Seite zu verlassen!
Der Bestellvorgang an sich war gut. Erst nach dem Absenden der Bestellung leitete Vervox auf eine Seite weiter, auf der die Bestellung bestätigt und die Möglichkeit weiterer Vergleiche (Strom-, DSL- , pp.) angeboten wurde. Eine Möglichkeit zum Verlassen dieser Seite, ohne weitere Vergleiche durchzuführen, habe ich leider nicht entdeckt. Dies führte dazu, dass ich in dem Bestellvorgang einen Schritt zurückgegangen bin und dann erneut die Bestellung abgeschickt habe, mit dem Erfolg, dass tatsächlich zwei Bestellungen erfolgten (Eine der Bestellungen wurde von Verivox selbständig storniert).
Fazit: Es müsste aus meiner Sicht auf der letzten Seite des Bestellvorgangs eine eindeutige Möglichkeit geben, den Vorgang abzuschließen und die Seite zu verlassen!
Der Wechsel aller angebotenen Produkte
funktioniert schnell und zuverlässig !
Auch bei restlichen Fragen sind die Mitarbeiter höflich und kompetent !
Mit freunlichen Grüßen
***
Der Wechsel aller angebotenen Produkte
funktioniert schnell und zuverlässig !
Auch bei restlichen Fragen sind die Mitarbeiter höflich und kompetent !
Mit freunlichen Grüßen
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Ich habe eine Bestätigungs E Mail erhalten in der steht das ich im Anhang alle Einzelheiten zum Vertragswechsel zum Ausdrucken finde. Diesen Anhang finde ich nicht.
Ich habe eine Bestätigungs E Mail erhalten in der steht das ich im Anhang alle Einzelheiten zum Vertragswechsel zum Ausdrucken finde. Diesen Anhang finde ich nicht.