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alles super einfach,gerne wieder

Mehrfach in Anspruch genommen und immer reibungslos funktioniert.

Der Online-Antrag ist recht einfach auszufüllen. In meinem Fall gab es jedoch erhebliche Probleme, da ich den Wechsel zum neuen Versorger zum 01.01.2015 voll- ziehen wollte, da ich für dieses Datum auch die Kündigungsbestätigung des alten Versorgers hatte. Das Online Formular nahm den 01.01.2015 als Wechseldatum nicht an, sondern nur den 05.01.2015, da der neue Versorger erst ab diesem Zeitpunkt liefern könnte. Ich mußte den 05.01.2015 eintragen, da ich ansonsten nicht weiterkam. Ab da begann für mich eine abenteuerliche tel. Rundreise über Ihr Telefonauskunft und über die Callcenter von EON, an die ich von Ihrer Auskunft dann verwiesen wurde. Entgegen der mir gegebenen Auskünfte bekam ich nach ca. 8 Anrufen die Auskunft, dass das Beginndatum nicht verändert werden könnte, das es am Netzbetreiber und nicht am neuen Versorger liegen würde! Ich habe dann noch einmal per Mail bei EON den Antrag gestellt, das Beginndatum auf den 01.01.2015 zu ändern. Wahrscheinlich wird es so sein, dass für die Zeit vom 01.01.-05.01.2015 der Grundversorger den Strom liefern wird.

Unzureichende Information zum Anbieterwechsel, inzwischen habe ich mit Versuch und Irrtum rausgefunden: Der neue Anbieter kann nicht beim alten kündigen, wenn ich ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehme, der kann nur regulär kündigen. Also wurde mein erster Anbieterwechselversuch abgelehnt, da die reguläre Kündigung erst 1 Jahr später wirksam werden sollte, und der neue Anbieter so lange den Preis nicht garantieren kann. Diese Info hätte ich im Wechselprozess erwartet.