Sehr geehrte Damen und Herren, ihr Service bewerte ich mit befriedigend, da für mich als Kunde eine Kundenbetreuung auch nach einem erfolgter Tausch oder Wechsel sein sollte. Dieses ist bei Ihnen schlichtweg nicht vorhanden. So habe ich bereits 2 mal schlechte Erfahrungen mit Verivox gemacht, 1. Teldafax und 2. Almado-ENERGIE. Durch eine falsche Empfehlung ihrerseits sind mir über 1.500€ Schaden entstanden.
In beiden fällen sind mehrere Reklamationen von Kunden bei Ihnen eingegangen, dennoch haben Sie mich noch andere Kunden davor gewarnt, weder vor dem Vertragsabschluss noch danach. Eine einfache Meldung mit !ACHTUNG! hätte schon gereicht.
Das wäre Kundenbetreuung mit höchste Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, überlegen Sie es mal.
Sehr geehrte Damen und Herren, ihr Service bewerte ich mit befriedigend, da für mich als Kunde eine Kundenbetreuung auch nach einem erfolgter Tausch oder Wechsel sein sollte. Dieses ist bei Ihnen schlichtweg nicht vorhanden. So habe ich bereits 2 mal schlechte Erfahrungen mit Verivox gemacht, 1. Teldafax und 2. Almado-ENERGIE. Durch eine falsche Empfehlung ihrerseits sind mir über 1.500€ Schaden entstanden.
In beiden fällen sind mehrere Reklamationen von Kunden bei Ihnen eingegangen, dennoch haben Sie mich noch andere Kunden davor gewarnt, weder vor dem Vertragsabschluss noch danach. Eine einfache Meldung mit !ACHTUNG! hätte schon gereicht.
Das wäre Kundenbetreuung mit höchste Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, überlegen Sie es mal.