Vielleicht hab ich nicht genau genug geschaut .. aber.. ich hatte beim ersten Telefonat nicht alle Informationen zur Hand. Ein Hinweis darauf, was abgefragt wird, wär gut. Ebenso die Möglichkeit, eine Zusammenfassung mit allen Angaben an eine E-Mail-Adresse zu schicken, das würde es auch Ihren Mitarbeitern einfacher machen. Grundsätzlich .. die Mitarbeiter waren stringent aber nicht unfreundlich und gut verständlich.
Vielleicht hab ich nicht genau genug geschaut .. aber.. ich hatte beim ersten Telefonat nicht alle Informationen zur Hand. Ein Hinweis darauf, was abgefragt wird, wär gut. Ebenso die Möglichkeit, eine Zusammenfassung mit allen Angaben an eine E-Mail-Adresse zu schicken, das würde es auch Ihren Mitarbeitern einfacher machen. Grundsätzlich .. die Mitarbeiter waren stringent aber nicht unfreundlich und gut verständlich.
Eine sehr unkomplizierte Sache. Ich fühle mich gut beraten und der Stromwechsel von einem zum anderen Anbieter war kein Problem. Auch bei der BEV Insolvenz fühlte ich mich nicht im Stich gelassen. Zumindest nicht von Verivox 😉Bei der BEV schon.
Eine sehr unkomplizierte Sache. Ich fühle mich gut beraten und der Stromwechsel von einem zum anderen Anbieter war kein Problem. Auch bei der BEV Insolvenz fühlte ich mich nicht im Stich gelassen. Zumindest nicht von Verivox 😉Bei der BEV schon.
Es war alles in Ordnung. Nur mit der Stornierung gab es Probleme da sie wohl nicht schnell genug weitergeleitet wurde und ich mich nochmals melden musste . Aber beide Damen am Telefon waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Es war alles in Ordnung. Nur mit der Stornierung gab es Probleme da sie wohl nicht schnell genug weitergeleitet wurde und ich mich nochmals melden musste . Aber beide Damen am Telefon waren sehr freundlich und hilfsbereit.