Insgesamt sehr guter Service. Die kompetenten Kundenberater befassten sich mit meinen Anliegen in sehr aufgeschlossener Weise. Die Beratungen erfolgten stets in einem angenehmen Gesprächsklima.
Insgesamt sehr guter Service. Die kompetenten Kundenberater befassten sich mit meinen Anliegen in sehr aufgeschlossener Weise. Die Beratungen erfolgten stets in einem angenehmen Gesprächsklima.
Der Wechsel zu einem neuen Anbieter klappt meistens reibungslos.
Nur müsste Verivox auf die Probleme einiger Anbieter schnell aufmerksam machen, bzw. eine rechtzeitige Warnung aussprechen - siehe aktuell BEV - Energie. Sie haben den besten Einblick auch über Kundenbeschwerden und müßten dem schnell nachgehen und dieses in den Angeboten recht deutlich machen. Das ärgert viele Ihrer Kunden. Ich kenne einige Freunde und Bekannte, die jedes Jahr mit Verivox wechseln. Dieses wird immer beanstandet.
Der Wechsel zu einem neuen Anbieter klappt meistens reibungslos.
Nur müsste Verivox auf die Probleme einiger Anbieter schnell aufmerksam machen, bzw. eine rechtzeitige Warnung aussprechen - siehe aktuell BEV - Energie. Sie haben den besten Einblick auch über Kundenbeschwerden und müßten dem schnell nachgehen und dieses in den Angeboten recht deutlich machen. Das ärgert viele Ihrer Kunden. Ich kenne einige Freunde und Bekannte, die jedes Jahr mit Verivox wechseln. Dieses wird immer beanstandet.
Im Falle eines früheren Stromlieferanten und zuletzt 2018 bei dem Gaslieferanten BEV war nicht ersichtlich, dass man sich nicht mit Password einloggen konnte, um z.B. monatliche Zählerstände mitzuteilen, was mir wichtig ist für die spätere Gesamtabrechnung eines Jahres.
Wenn - wie im Fall BEV-Energie- nach 4 Monaten Insolvenz mitgeteilt wird, frage ich mich, ob und gfls. wie Sie Bonitätsprüfungen vornehmen, bevor Sie ein Unternehmen als vermittelbar aufführen.
Im Falle eines früheren Stromlieferanten und zuletzt 2018 bei dem Gaslieferanten BEV war nicht ersichtlich, dass man sich nicht mit Password einloggen konnte, um z.B. monatliche Zählerstände mitzuteilen, was mir wichtig ist für die spätere Gesamtabrechnung eines Jahres.
Wenn - wie im Fall BEV-Energie- nach 4 Monaten Insolvenz mitgeteilt wird, frage ich mich, ob und gfls. wie Sie Bonitätsprüfungen vornehmen, bevor Sie ein Unternehmen als vermittelbar aufführen.