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Verivox | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 149967 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
17.03.2018 | 17:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Duch eine Fehlauskunft einer Beraterin von Ihnen habe ich jetzt eine prikäre Situation, Mir ist ein fehler-haftes Wechseldatum mitgeteilt worden. Ich habe extra Ihre Beraterin angerufen und Sie teile mir den Zeitraum Anf. Mai 2018 mit. Jetzt ist das Wiederruftsrecht abgelaufen. Ich habe keine richtige Auftragsbestätigung von Ihnen erhalten. Ich bitte Sie mich anzurfuen Tel. *** und den Fehler den Sie begangen haben mit *** zuklären. Ich bin sehr unzufrieden.
Duch eine Fehlauskunft einer Beraterin von Ihnen habe ich jetzt eine prikäre Situation, Mir ist ein fehler-haftes Wechseldatum mitgeteilt worden. Ich habe extra Ihre Beraterin angerufen und Sie teile mir den Zeitraum Anf. Mai 2018 mit. Jetzt ist das Wiederruftsrecht abgelaufen. Ich habe keine richtige Auftragsbestätigung von Ihnen erhalten. Ich bitte Sie mich anzurfuen Tel. *** und den Fehler den Sie begangen haben mit *** zuklären. Ich bin sehr unzufrieden.
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Gesamtbewertung4.0
17.03.2018 | 13:12 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles gut geklapt, OK.
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Ja
 
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Gesamtbewertung4.0
17.03.2018 | 13:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles gut geklapt, OK.
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Gesamtbewertung4.0
16.03.2018 | 17:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Wechsel zum neuen Anbieter an sich klappte reibungslos, die Umsetzung leider nicht so gut. Trotz des Wechsels Mitte Februar und der zeitigen Kündigung des Altvertrages war kein reibungsloser Wechsel möglich, so dass ich (und auch mein Vater, dessen Stromzulieferer wir auch gleich gewechselt haben) vom 1.03. bis 13.03. in die Grundversorgung gefallen sind, was sehr ärgerlich gewesen ist - und unnötig. Denn ein dritter Vertrag, den ich sogar noch wenige Tage später gewechselt habe (über ***), konnte reibungslos zum 1.03. starten. Hier hatte der ehemalige Stromlieferant (KlickEnergie) das kundenfreundlichere Verständnis als die EVD (EnergieVersogungDeutschland) - und hatte den kurzen Wechsel als Umzug deklariert. Ich kann nicht mehr erinnern, ob es bei Ihnen eine Art Warnmeldung gibt, wenn zwischen Alt- und Neuvertrag ein zeitlich zu kurzer Wechsel stattfindet. Ansonsten ist Verivox nicht schlechter oder besser als andere Vergleichsportale. Mal hat der eine die besseren Konditionen, mal der andere. Mal ist der direkte Weg zum Anbieter der günstigste. Trotzdem schön, dass man die Auswahl in mehreren Vergleichsportalen hat.
Der Wechsel zum neuen Anbieter an sich klappte reibungslos, die Umsetzung leider nicht so gut. Trotz des Wechsels Mitte Februar und der zeitigen Kündigung des Altvertrages war kein reibungsloser Wechsel möglich, so dass ich (und auch mein Vater, dessen Stromzulieferer wir auch gleich gewechselt haben) vom 1.03. bis 13.03. in die Grundversorgung gefallen sind, was sehr ärgerlich gewesen ist - und unnötig. Denn ein dritter Vertrag, den ich sogar noch wenige Tage später gewechselt habe (über ***), konnte reibungslos zum 1.03. starten. Hier hatte der ehemalige Stromlieferant (KlickEnergie) das kundenfreundlichere Verständnis als die EVD (EnergieVersogungDeutschland) - und hatte den kurzen Wechsel als Umzug deklariert. Ich kann nicht mehr erinnern, ob es bei Ihnen eine Art Warnmeldung gibt, wenn zwischen Alt- und Neuvertrag ein zeitlich zu kurzer Wechsel stattfindet. Ansonsten ist Verivox nicht schlechter oder besser als andere Vergleichsportale. Mal hat der eine die besseren Konditionen, mal der andere. Mal ist der direkte Weg zum Anbieter der günstigste. Trotzdem schön, dass man die Auswahl in mehreren Vergleichsportalen hat.
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Gesamtbewertung5.0
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15.03.2018 | 19:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Nachdem ich den Anbieterwechsel über Verivox angestossen hatte erhielt ich sehr schnell eine Mitteilung vom neuen Anbieter. Dabei viel mir aber auf, dass der Start zum nächsten regulären Kündigungstermin und nicht zum Sonderkündigungstermin vorgemerkt war. Verivox hat mich bei meiner Nachfrage, darauf aufmerksam gemacht, dass ein Sonderkündigungsrecht nur von mir und nicht von Verivox wahr genommen werden kann. Ich konnte daraufhin das Sonderkündigungsrecht noch wahrnehmen. Diese Info sollte aber auch auf der Internetseite gut sichtbar vermerkt sein.
Nachdem ich den Anbieterwechsel über Verivox angestossen hatte erhielt ich sehr schnell eine Mitteilung vom neuen Anbieter. Dabei viel mir aber auf, dass der Start zum nächsten regulären Kündigungstermin und nicht zum Sonderkündigungstermin vorgemerkt war. Verivox hat mich bei meiner Nachfrage, darauf aufmerksam gemacht, dass ein Sonderkündigungsrecht nur von mir und nicht von Verivox wahr genommen werden kann. Ich konnte daraufhin das Sonderkündigungsrecht noch wahrnehmen. Diese Info sollte aber auch auf der Internetseite gut sichtbar vermerkt sein.
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14.03.2018 | 16:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe zum ersten Mal Verivox genutzt (für drei Zähler) und bin über die Masche verärgert. Nach dem Abschluss im Internet (dieser war in Ordnung), hat eine Mitarbeiterin aus dem Call Center angerufen und bei diesem Gespräch, falsch beraten. Am Ende stand fest, dass Sie aus der 12 monatigen Laufzeit, eine 24 monatige Laufzeit gemacht hat und das auch nicht mehr rückgängig machen kann. Ich soll schriftlich widersprechen. Durch diesen Widerspruch wurde aber die komplette Belieferung aufgehoben. Der vorherige Belieferer hat mir aber bereits eine Kündigungsbestätigung geschickt. Totales Chaos. Die Masche die am Telefon abgezogen wurde, ist ein Armutszeugnis für Verivox. ***
Ich habe zum ersten Mal Verivox genutzt (für drei Zähler) und bin über die Masche verärgert. Nach dem Abschluss im Internet (dieser war in Ordnung), hat eine Mitarbeiterin aus dem Call Center angerufen und bei diesem Gespräch, falsch beraten. Am Ende stand fest, dass Sie aus der 12 monatigen Laufzeit, eine 24 monatige Laufzeit gemacht hat und das auch nicht mehr rückgängig machen kann. Ich soll schriftlich widersprechen. Durch diesen Widerspruch wurde aber die komplette Belieferung aufgehoben. Der vorherige Belieferer hat mir aber bereits eine Kündigungsbestätigung geschickt. Totales Chaos. Die Masche die am Telefon abgezogen wurde, ist ein Armutszeugnis für Verivox. ***
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Gesamtbewertung4.0
14.03.2018 | 10:36 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
bin mit der Bewertung und Vergleiche der versch.Anbieter zufreden damit man sich persönlich ein Bild machen kann, und daduch den Wechsel selbst entscheiden kann .
bin mit der Bewertung und Vergleiche der versch.Anbieter zufreden damit man sich persönlich ein Bild machen kann, und daduch den Wechsel selbst entscheiden kann .
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Gesamtbewertung4.0
14.03.2018 | 08:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es war sehr einfach über Verivox das passende zu finden. Die Mitarbeiter waren dazu noch sehr kompetent und hilfsbereit
Es war sehr einfach über Verivox das passende zu finden. Die Mitarbeiter waren dazu noch sehr kompetent und hilfsbereit
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Gesamtbewertung4.0
14.03.2018 | 06:53 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Umstellung lief reibungslos.
Die Umstellung lief reibungslos.
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