Verivox | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 149967 Bewertungen vorhanden
einfache Suche, Übersichtlichkeit |
22.02.2018 | 17:55 Uhr  VerifiziertWechsel zu neuen Stromanbieter hat nicht funktioniert da Kündigungsfrist 6 Wochen angeblich nicht eingehalten wurde.Wäre aber möglich gewesen wenn wir selbst den alten Stromanbieter gekündigt hätten.Die Nachfrage bei Verivox ergab das 10 Wochen Vorlauffrist benötigt werden,laut AGB Verivox,was natürlich absolut unrealistisch ist.
Das bedeutet ein weiteres Jahr den alten Stromanbieter bezahlen und nächstes Jahr selber kündigen ohne Verivox. Wechsel zu neuen Stromanbieter hat nicht funktioniert da Kündigungsfrist 6 Wochen angeblich nicht eingehalten wurde.Wäre aber möglich gewesen wenn wir selbst den alten Stromanbieter gekündigt hätten.Die Nachfrage bei Verivox ergab das 10 Wochen Vorlauffrist benötigt werden,laut AGB Verivox,was natürlich absolut unrealistisch ist.
Das bedeutet ein weiteres Jahr den alten Stromanbieter bezahlen und nächstes Jahr selber kündigen ohne Verivox. |
So weit ok. |
Super 👍 |
22.02.2018 | 17:49 Uhr VerifiziertIch bekam am 13.02. die Bestätigung von Verivox, dass ich zu e.on gewechselt habe.
Ich hatte als Termin den 01.04.2018 angegeben und dass ich noch nicht gekündigt habe.
Von e.on erhielt ich am 19.02. die Bestätigung des Wechsels, nachdem ich mich im Kundenportal angemeldet hatte, sah ich das als Wechseltermin der 01.04.2019 angegeben war. Nachdem ich dies reklamiert habe, stellte sich heraus, dass Verivox e.on erst am 19.02. meine Daten gegeben hat. Da die Kündigung zum 18.02. bei Vattenfall nicht vorlag, wurde der Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert.Hätten Verivox zur gleichen Zeit e.on informiert, als man mir die Bestätigung geschickt hat, wäre die Kündigung rechtzeitig erfolgt!
Statt mich am 14.02. (verpasster Anruf) und am 16.02. telefonisch zu kontaktieren um einen anderen Vertrag für 2 Jahre anzubieten ( daraufhin sagte ich, dass ich es ohne Änderung so haben möchte wie abgeschlossen ) hätte Sie besser meine Unterlagen weitergereicht. Ich bekam am 13.02. die Bestätigung von Verivox, dass ich zu e.on gewechselt habe.
Ich hatte als Termin den 01.04.2018 angegeben und dass ich noch nicht gekündigt habe.
Von e.on erhielt ich am 19.02. die Bestätigung des Wechsels, nachdem ich mich im Kundenportal angemeldet hatte, sah ich das als Wechseltermin der 01.04.2019 angegeben war. Nachdem ich dies reklamiert habe, stellte sich heraus, dass Verivox e.on erst am 19.02. meine Daten gegeben hat. Da die Kündigung zum 18.02. bei Vattenfall nicht vorlag, wurde der Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert.Hätten Verivox zur gleichen Zeit e.on informiert, als man mir die Bestätigung geschickt hat, wäre die Kündigung rechtzeitig erfolgt!
Statt mich am 14.02. (verpasster Anruf) und am 16.02. telefonisch zu kontaktieren um einen anderen Vertrag für 2 Jahre anzubieten ( daraufhin sagte ich, dass ich es ohne Änderung so haben möchte wie abgeschlossen ) hätte Sie besser meine Unterlagen weitergereicht. |
22.02.2018 | 17:48 Uhr VerifiziertBei erstem Kontakt sehr mangelhaft (zwei Anrufe ohne Resultat)
Zweiter Kontakt wesentlich besser! Bei erstem Kontakt sehr mangelhaft (zwei Anrufe ohne Resultat)
Zweiter Kontakt wesentlich besser! |
***** |
Preisvergleich von Anbietern übersichlich und verständlich |
Alles hat bestens geklappt |
Erfahrung?: Bis jetzt,gleich O. |
