Verivox | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 149967 Bewertungen vorhanden
Alles soweit in Ordnung. |
04.01.2018 | 18:41 Uhr  VerifiziertMeine Wechsel von Gas .-und Stromanbieter sind bis jetzt immer problemlos gewesen. Meine Wechsel von Gas .-und Stromanbieter sind bis jetzt immer problemlos gewesen. |
wir fanden es gut das uns gleich ein neues angebot gemacht worde |
04.01.2018 | 18:39 Uhr VerifiziertGute Übersicht der Strom-Anbieter,
einfache Handhabung der Wechselformalitäten Gute Übersicht der Strom-Anbieter,
einfache Handhabung der Wechselformalitäten |
Immer gut bedient mit Verivox! |
04.01.2018 | 18:24 Uhr VerifiziertSehr einfache Handhabung im Umgang mit der Internetseite. Guter Kundenservice, sehr hilfbereit und freundlich ( auch zu nicht üblichen Uhrzeiten erreichbar ). Sehr einfache Handhabung im Umgang mit der Internetseite. Guter Kundenservice, sehr hilfbereit und freundlich ( auch zu nicht üblichen Uhrzeiten erreichbar ). |
04.01.2018 | 18:00 Uhr VerifiziertBisher hat immer alles reibungslos funktioniert und wir würden sich immer korrekt und gut beraten Bisher hat immer alles reibungslos funktioniert und wir würden sich immer korrekt und gut beraten |
wechsel gut .... |
04.01.2018 | 17:46 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war sehr freundlich und hörte mir
bei meinem Anliegen zu, aber helfen konnte Sie mir nicht, bei dem Problem, was ich mit dem neuen Stromanbieter zu haben glaube. Es war mir an zwei Tagen so gut wie unmöglich diesen telef. zu erreichen, nur einmal, und da sich dieser Ansprechpartner nicht zuständig befand hatte er mich weiter verbinden wollen.
Das war es dann; selbst nach 14 Minuten Warteschleife ging wiedereinmal niemand an den Apparat.
Auf meine E-mail Anfrage an den Kundenservice vom 01.01.18, habe ich bis jetzt noch keine Respons erhalten.
Es gibt also auf der Webseite der BEV-Energie kein Kundenportal, keine FAQ´s, keine Möglichkeit seine Daten einzusehen oder auch nur einen aktuellen Zählerstand durch zugeben geschweige denn weitere Tarifinformationen zu erhalten.
Ich meine, wo Verivox diesen Anbieter bewirbt, mit
mehreren Gütesiegeln auszeichnet und als geprüft empfiehlt,
ist meine Enttäuschung entsprechend groß.
Ich sage das, weil ich seit Jahren Verivox vertraue und so einen Kunden technischen Rückschritt nicht erwartet hätte.
Ich erwarte eine aussagekräftige Erklärung ihres
Unternehmens auf meine persönliche Bewertung.
MfG Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hörte mir
bei meinem Anliegen zu, aber helfen konnte Sie mir nicht, bei dem Problem, was ich mit dem neuen Stromanbieter zu haben glaube. Es war mir an zwei Tagen so gut wie unmöglich diesen telef. zu erreichen, nur einmal, und da sich dieser Ansprechpartner nicht zuständig befand hatte er mich weiter verbinden wollen.
Das war es dann; selbst nach 14 Minuten Warteschleife ging wiedereinmal niemand an den Apparat.
Auf meine E-mail Anfrage an den Kundenservice vom 01.01.18, habe ich bis jetzt noch keine Respons erhalten.
Es gibt also auf der Webseite der BEV-Energie kein Kundenportal, keine FAQ´s, keine Möglichkeit seine Daten einzusehen oder auch nur einen aktuellen Zählerstand durch zugeben geschweige denn weitere Tarifinformationen zu erhalten.
Ich meine, wo Verivox diesen Anbieter bewirbt, mit
mehreren Gütesiegeln auszeichnet und als geprüft empfiehlt,
ist meine Enttäuschung entsprechend groß.
Ich sage das, weil ich seit Jahren Verivox vertraue und so einen Kunden technischen Rückschritt nicht erwartet hätte.
Ich erwarte eine aussagekräftige Erklärung ihres
Unternehmens auf meine persönliche Bewertung.
MfG |
Ist bisher alles reibungslos verlaufen. |
