Erhebliche Kommunikationsprobleme beim Verlangen
des Passwortes im E-Mailverkehr. Vertragswechsel kam nicht zu Stande.
Vertragspartner spielen beim Lieferantenwechsel den Kunden gegenseitig aus. Nur die schriftliche eigene
Kündigung ist wirksam!
Erhebliche Kommunikationsprobleme beim Verlangen
des Passwortes im E-Mailverkehr. Vertragswechsel kam nicht zu Stande.
Vertragspartner spielen beim Lieferantenwechsel den Kunden gegenseitig aus. Nur die schriftliche eigene
Kündigung ist wirksam!
positiv:
sehr einfache und schnelle Abwicklung, gute Vergleichsübersicht
negativ: für Neueinsteiger (also kein Wechseln von Anbietern) sind die Wahloptionen etwas verwirrend, sodass ein Anruf von dem Stromanbieter anschließend notwendig war um Informationen zum aktuellen Stand zu klären
positiv:
sehr einfache und schnelle Abwicklung, gute Vergleichsübersicht
negativ: für Neueinsteiger (also kein Wechseln von Anbietern) sind die Wahloptionen etwas verwirrend, sodass ein Anruf von dem Stromanbieter anschließend notwendig war um Informationen zum aktuellen Stand zu klären