Verivox | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 149967 Bewertungen vorhanden
Bin mit allen sehr zufrieden. |
einfach und gut |
03.05.2017 | 10:59 Uhr  VerifiziertDa ich zum ersten mal den Stromanbieter wechsle, war ich unsicher beim Wechselvorgang. Daher bin ich überrascht wie einfach der Stromanbieterwechsel mit Verivox funkioniert. Da ich zum ersten mal den Stromanbieter wechsle, war ich unsicher beim Wechselvorgang. Daher bin ich überrascht wie einfach der Stromanbieterwechsel mit Verivox funkioniert. |
03.05.2017 | 10:33 Uhr VerifiziertDer Wechsel des Stromanbieters war völlig unkompliztiert. Endlich kommt Konkurrenz auf.
Preisvorteil 5 cent pro kwh gegenüber EON Grundversorgung. Der Wechsel des Stromanbieters war völlig unkompliztiert. Endlich kommt Konkurrenz auf.
Preisvorteil 5 cent pro kwh gegenüber EON Grundversorgung. |
sehr gut |
03.05.2017 | 09:26 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Tage einen Stromanbieterwechsel über Ihr Portal vorgenommen. Wie ich heute bereits mit Ihrer Kundenhotline besprochen habe, finde ich es allerdings sehr fragwürdig, dass ich KEINEN entsprechenden, KLAR erkennbaren Hinweis über die gesetzliche Wechselfrist von 10 Tagen erhalten habe (im Idealfall bereits bei der Recherche zu Stromanbietern auf Ihrer Plattform).
Permanent wird man auf Ihrer Plattform mit dem PopUp über die Möglichkeit zum LiveChat genervt, aber so ein nicht unwichtiger Hinweis wird bei Ihnen nur über die Suchfunktion angezeigt (laut Ihrer Kundenhotline)! Das ist mE nicht gerade kundenfreundlich (wer kennt schon alle gesetzlichen Bedingungen?). Ich denke, dass hier Ihrerseits Verbesserungen möglich sind. Andernfalls macht es für mich zukünftig eher Sinn, gleich die Anbieter zu kontaktieren, um alle notwendigen Bedingungen zu erhalten und einzuplanen.
Vielen Dank für die Beachtung und trotzdem viele Grüße Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Tage einen Stromanbieterwechsel über Ihr Portal vorgenommen. Wie ich heute bereits mit Ihrer Kundenhotline besprochen habe, finde ich es allerdings sehr fragwürdig, dass ich KEINEN entsprechenden, KLAR erkennbaren Hinweis über die gesetzliche Wechselfrist von 10 Tagen erhalten habe (im Idealfall bereits bei der Recherche zu Stromanbietern auf Ihrer Plattform).
Permanent wird man auf Ihrer Plattform mit dem PopUp über die Möglichkeit zum LiveChat genervt, aber so ein nicht unwichtiger Hinweis wird bei Ihnen nur über die Suchfunktion angezeigt (laut Ihrer Kundenhotline)! Das ist mE nicht gerade kundenfreundlich (wer kennt schon alle gesetzlichen Bedingungen?). Ich denke, dass hier Ihrerseits Verbesserungen möglich sind. Andernfalls macht es für mich zukünftig eher Sinn, gleich die Anbieter zu kontaktieren, um alle notwendigen Bedingungen zu erhalten und einzuplanen.
Vielen Dank für die Beachtung und trotzdem viele Grüße |
war sehr hilfreich! |
Alles sehr übersichtlich |
Die vielfalt der Angebote |
kurz, knapp, kompakt
gute Dialogführung |
