Verivox | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 149967 Bewertungen vorhanden
gut nutze den service für den Stromwechsel |
sehr guter Service |
schnell und unkompliziert |
Es wird alles sehr gut und schritt für schritt erklärt |
Alles gut. Weiter so. |
09.11.2016 | 21:24 Uhr  VerifiziertAufgrund meines erstmals online erstellten Vertrag bei einem Strom - und Gasanbieters, kamen dennoch einige Fragen auf. Diesbezüglich wurde mir an der Hotline von verivox weitergeholfen und die von mir gemachten Angaben überprüft und korrigiert.
Deshalb kann ich jedem den Service von verivox empfehlen, besonders bei Neulingen wie mich.
Zur Optimierung fällt mir nur eines ein. Mein Durchkommen per Telefon zur Hotline benötigte insgesamt 3 Anläufe. Allerdings war es nur eine Momentaufnahme, die ich nicht verallgemeinern kann.
Aufgrund meines erstmals online erstellten Vertrag bei einem Strom - und Gasanbieters, kamen dennoch einige Fragen auf. Diesbezüglich wurde mir an der Hotline von verivox weitergeholfen und die von mir gemachten Angaben überprüft und korrigiert.
Deshalb kann ich jedem den Service von verivox empfehlen, besonders bei Neulingen wie mich.
Zur Optimierung fällt mir nur eines ein. Mein Durchkommen per Telefon zur Hotline benötigte insgesamt 3 Anläufe. Allerdings war es nur eine Momentaufnahme, die ich nicht verallgemeinern kann.
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09.11.2016 | 21:23 Uhr VerifiziertIch habe am 3. Nov. 2016 bei Verivox einen Gaslieferungsvertrag der Stadtwerke Hamm mit einem Verbrauchspreis von *** Cent/kWh abgeschlossen.Bereits am 7. Nov. bekam ich die Auftragseingangsbestätigung der StW. Hamm, nun aber mit einem Arbeitspreis von *** Cent/kWh.Die Bestätigung über die Kündigung ist bereits per Post am 9. Nov. bei mir eingegangen. All merine Bemühungen, diese Diskrepanz über den Service gvon Verivox aufzuklären gehen ins leere. Die Mitarbeiter reden sich mit Notlügen heraus (kann nicht verbinden, Herr *** ist nicht im Hause, kann nicht verbinden, haben Sie keine Mail oder einen Anruf von Verivox bekommen, haben den Fall bereits weitergegeben -an wen bleibt fraglich- , rufen Sie in Hamm an, gebe den Fall noch einmal weiter usw.). Frau *** sagte mir nun, ich müsse mich edulden und eine Antwort könne wohl fünf Tage auf sich warten lassen. Sie könne nun nichts weiter machen. Das verstehe ich nun überhaupt nicht, da es Ihnen doch möglich war, innerhalb kürzester Zeit meinen bisherigen Versorger zu kündigen. Ich kann zu dem Fall noch mehr schreiben, werde dass aber an anderer Stelle tun, wenn Sie nicht spätestens in zwei Tagen nun eine Lösung von Ihnen angestrebt wird. Ich habe am 3. Nov. 2016 bei Verivox einen Gaslieferungsvertrag der Stadtwerke Hamm mit einem Verbrauchspreis von *** Cent/kWh abgeschlossen.Bereits am 7. Nov. bekam ich die Auftragseingangsbestätigung der StW. Hamm, nun aber mit einem Arbeitspreis von *** Cent/kWh.Die Bestätigung über die Kündigung ist bereits per Post am 9. Nov. bei mir eingegangen. All merine Bemühungen, diese Diskrepanz über den Service gvon Verivox aufzuklären gehen ins leere. Die Mitarbeiter reden sich mit Notlügen heraus (kann nicht verbinden, Herr *** ist nicht im Hause, kann nicht verbinden, haben Sie keine Mail oder einen Anruf von Verivox bekommen, haben den Fall bereits weitergegeben -an wen bleibt fraglich- , rufen Sie in Hamm an, gebe den Fall noch einmal weiter usw.). Frau *** sagte mir nun, ich müsse mich edulden und eine Antwort könne wohl fünf Tage auf sich warten lassen. Sie könne nun nichts weiter machen. Das verstehe ich nun überhaupt nicht, da es Ihnen doch möglich war, innerhalb kürzester Zeit meinen bisherigen Versorger zu kündigen. Ich kann zu dem Fall noch mehr schreiben, werde dass aber an anderer Stelle tun, wenn Sie nicht spätestens in zwei Tagen nun eine Lösung von Ihnen angestrebt wird. |
fürs erste mal gut |
Alles top, leichter Wechsel ❗️❗️ |
09.11.2016 | 21:14 Uhr VerifiziertAuch für mich,als Laien am PC, alles gut verständlich und relativ einfach Auch für mich,als Laien am PC, alles gut verständlich und relativ einfach |
